מערכת CRM היא כלים המאפשרת ל-חברות לנהל את היחסים עם הלקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על אנשים https://extrabookmarking.com/story20121272/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה